ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

Автоматизированные информационные системы (АИС) в нашей интерпретации — это веб-сервисы, предназначенные для автоматизации бизнес-процессов предприятия.

Существует множество готовых решений для автоматизации разных сфер деятельности: логистика, медицина, строительство и т.д. Наиболее популярны сегодня ERP- и CRM-системы.

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning - "управление ресурсами предприятия"), — т.е. управление объемами сырья, сотрудниками, зарплатами, оборудованием, продукцией и т.д.
CRM-система (англ. Customer Relations Management - "управление взаимоотношениями с клиентами") — т.е. отслеживание встреч, звонков, продаж, взаиморасчетов и т.д. с клиентом.

Не всегда готовая система полностью подходит для внедрения на предприятии. Например, из-за специфичности бизнес-процессов. А доработка такой системы может оказаться сложной или дорогой.

Мы занимаемся как раз такими случаями — разработкой информационных систем с нуля.

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning - "управление ресурсами предприятия"), — т.е. управление объемами сырья, сотрудниками, зарплатами, оборудованием, продукцией и т.д.
CRM-система (англ. Customer Relations Management - "управление взаимоотношениями с клиентами") — т.е. отслеживание встреч, звонков, продаж, взаиморасчетов и т.д. с клиентом.

Процесс производства АИС

Процесс производства АИС состоит из нескольких этапов:

Описание бизнес-процессов (БП)
Поскольку информационная система предназначена для того, чтобы автоматизировать БП, то сначала нужно понять, как все это работает сейчас, без автоматизации. Для этого аналитик проводит собеседования с сотрудниками Заказчика и в виде диаграмм фиксирует текущие бизнес-процессы в компании.
Затем, на диаграммах процессов отмечаются те, которые следует автоматизировать. В результате появляется основа для автоматизации будущей АИС: роли, базовые варианты использования и т.д.
Сбор требований
Требования – базовые кирпичики, из которых складывается будущий программный продукт. Требования связаны со всеми прочими компонентами, и эта связь отслеживается на всех этапах, вплоть до их реализации в финальной версии системы.
Проектирование
На основе требований и описанных бизнес-процессов формируется финальная документация. Она состоит из описания бизнес-процессов внутри АИС, вариантов использования, схемы предметной области, архитектуры будущей системы, требований к документации, макетов интерфейсов и т.д.
Обычно на этой стадии реализация крупных программных продуктов разбивается на этапы.
Реализация
Процесс технической реализации приложения, включая первые тестовые запуски.
Внедрение
В большинстве своем информационные системы — закрытые продукты. Они работают внутри локальной сети предприятия и устанавливаются на оборудовании Заказчика. В процессе внедрения мы разворачиваем готовый продукт, проводим финальное тестирование, обучаем сотрудников работе с АИС.
Поддержка
Разработка сложных программных продуктов никогда не заканчивается вместе с подписанием документов о сдаче. Мы гарантируем техническую поддержку для всех выпускаемых нами АИС.
Часто при эксплуатации системы Заказчик приходит к решению усовершенствовать информационную систему, добавить новые функциональные модули. Мы дорабатываем систему в рамках поддержки.