АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Анализ бизнес-процессов (БП) — первая стадия работ при разработке Информационных систем.
Поскольку основная задача подобных систем — автоматизация бизнес-процессов, то сначала нужно понять, как всё это работает сейчас, без автоматизации.

Для этого аналитик проводит интервью с сотрудниками и в виде диаграмм фиксирует текущие бизнес-процессы в компании. Затем на диаграммах отмечаются блоки, которые следует автоматизировать. На основе этих данных строятся бизнес-процессы с участием будущей информационной системы.

В процессе анализа создаются три вида базовых диаграмм. Их составляют в UML нотации (язык графического описания в моделировании БП).

Диаграмма действий (Activity diagramm)

Это основная диаграмма. На ней отображаются:

1. Роли пользователей. Как правило, у каждой роли в АИС есть свой личный интерфейс и набор функций. Основой для ролей в АИС служат должности и перечень служебных обязанностей сотрудников.
2. Действия — последовательность действий, которые выполняет пользователь в бизнес-процессе. Одно действие может выполняться пользователями одной или нескольких ролей в процессе взаимодействия.
3. Документы — отображают изменения в сущностях (объектах) АИС, которые произошли в результате действий пользователя. Любое действие пользователя вносит изменения в сущности системы. Поэтому у любого действия есть входящие и исходящие документы.
4. Бизнес-правила— текстовые примечания к действиям, уточнения, которые трудно или невозможно отобразить в графическом виде.

Диаграмма сценариев использования (Use cases)

В очень упрощённом виде эта диаграмма отображает функциональные действия пользователей в системе или самой системы при взаимодействии с пользователями. Для каждой роли группируется свой набор действий.

Эта диаграмма ложится в основу ролевой системы и очень важна для оценки стоимости работ.
Все сценарии связаны с соответствующими системными требованиями.

Диаграмма предметной области (Entity-Relationship)

Сущность— это представление набора реальных или абстрактных объектов (людей, вещей, мест, событий, идей, комбинаций и т. д.), которые можно выделить в одну группу с одинаковыми характеристиками. Данная диаграмма помогает понять, какие сущности будут в системе, как они связаны между собой и природу этих связей.

Связи характеризуются:

• количественными характеристиками (связь один к одному, один ко многим или много ко многим);
• качественными характеристиками (равнозначная или родительская-дочерняя связь).

Во втором случае дочерние объекты не могут существовать без родительских и удаляются из системы вместе с ними.

Диаграмма предметной области ложится в основу будущей схемы базы данных и схемы классов информационной системы.